Grâce à la connexion à l’espace client Sefia, tout client souscrit un contrat de prêt auprès de cet organisme pourra consulter ses détails et le gérer en ligne sans avoir besoin de se déplacer à aucune agence.
En effet, cet accès à distance vous permet de télécharger vos documents au format numérique, consulter la liste de tous vos numéros utiles et également accéder à tous les formulaires de changement de situation.
Pour se connecter au compte Sefia en ligne, il suffit de renseigner un identifiant et un mot de passe.
Pour en savoir plus sur la démarche de connexion, suivez notre guide d’aide. Trouvez également les coordonnées de contact du service client Sefia en cas de besoin.
Ceci est le logo de Sefia
Comment accéder au compte Sefia ?
Appartenant au groupe CGI Finance, cet organisme propose diverses formules de financement aux particuliers et aux professionnels. Il offre principalement des crédits auto connu en effet par le financement des véhicules de la marque Hyundai.
Il vise toujours à proposer les meilleures offres et les meilleurs services. Cet établissement de financement met ainsi à la disposition de ses clients un espace personnel qui leur facilite les opérations courantes dont la connexion à cet espace s’effectue en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web www.sefia.espace-clients.fr.
Ceci est une capture d’écran du site sefia.espace-clients.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique » Espace client » qui se trouve dans la page d’accueil du site officiel.
- Renseignez ensuite votre identifiant et votre mot de passe.
- Validez votre accès client en cliquant sur le bouton » Se connecter « .
Vous êtes connecté à votre compte client sur internet. Vous allez retrouver toutes les informations liées à votre crédit ou prêt.
Votre identifiant correspond à celui qu’est indiqué sur le courrier de bienvenue que vous avez reçu après la souscription de votre crédit.
En revanche, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Vous avez oublié votre mot de passe ? « .
Saisissez ensuite l’adresse email. Vous recevrez par la suite le lien de réinitialisation de votre code secret par email.
Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur le lien reçu et composer un nouveau code confidentiel.
A lire aussi : Guide d’accès à l’espace client Cofidis.
Besoin d’assistance ? Voici les coordonnées de contact Sefia
Le service client de cet organisme de crédit est à votre écoute par téléphone, en ligne et par voie postale.
Un conseiller client répondra à toutes vos questions et traite toutes vos demandes par téléphone au numéro de téléphone 03 10 95 10 20.
Pour éviter le temps d’attente au téléphone, envoyez un email à l’adresse mail suivante votreserviceclient(@)cgifinance.fr ou remplissez le formulaire disponible dans la rubrique » Contactez-nous « .
Vous devez en fait remplir correctement le formulaire du contact en sélectionnant votre profil ( Particulier ou professionnel) et complétez toutes les informations demandées.
Finalement, vous pouvez transmettre votre demande ou votre réclamation par courrier postal à l’adresse ci-dessous :
Sefia – Service Client – TSA 42006 – 69,
avenue de Flandre 59846 Marcq-en-Baroeul Cedex.
N’hésitez pas aussi à consulter la rubrique foire aux questions FAQ disponible dans le portail web. Vous y trouverez toutes les informations que vous cherchez bien expliquées.
