Clé de Contact est une marque de la Société Générale. Il s’agit d’une solution de location de véhicule (Voiture, ..) en LOA, c’est-à-dire avec option d’achat.
En effet, c’est une offre avantageuse qui permet de devenir propriétaire à la fin du contrat tout en choisissant le budget mensuel qui vous convient et le modèle aussi qui vous convient (Peugeot, kia, ..).
Cette enseigne est en collaboration avec le Groupe CGI Finance, qui gèrera votre dossier de location et clarifie les choses pour vous.
Pour plus d’information, veuillez consulter le site officiel « https://cgifinance-hp.espace-clients.fr » sur lequel vous pouvez profiter de multiples services en ligne.
Pour accéder à votre espace client Clé de Contact, veuillez suivre ce guide.
Plateforme de Clé de Contact
Comment se connecter à mon espace personnel Clé de contact ?
L’identification à votre espace privé se passe sur le site de CGI Finance. Voilà les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site « https://cledecontact.espace-clients.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Espace client » tout en haut de l’interface à droite.
- Vous serez mis sur la page ayant cette adresse URL : « https://cgifinance-hp.espace-clients.fr ».
- Dans le formulaire d’authentification à gauche, renseignez votre identifiant et votre mot de passe liés à votre compte. Si ce n’est pas votre première connexion, vous pouvez vous servir de l’adresse email que vous nous avez communiqué en étant un identifiant.
- Confirmez que vous n’êtes pas un robot en cochant la case correspondante.
- Validez l’identification en cliquant sur « Se connecter ».
Vous serez donc redirigé vers votre compte client, via lequel vous pouvez :
- Télécharger vos documents au format numérique.
- Consulter la liste de tous vos numéros utiles.
- Accéder à tous les formulaires de changement de situation.
NB : Lors de votre première connexion, suivez les instructions indiquées suite à votre identification, pour pouvoir changer votre mot de passe fourni initialement pour des raisons de sécurité.
>>>>> Découvrez également : Se connecter à mon compte Prioris.
Où trouvez mes codes d’accès ?
Votre identifiant est figuré dans le courrier de bienvenue reçu suite à votre souscription, composé de 10 caractères.
Dans un deuxième courrier suite à celui de bienvenu, vous allez trouver votre mot de passe composée de 10 caractères.
NB : En cas de non-réception de ces deux courriers, vous devez informer votre support client.
Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
Sans avoir besoin de contacter le service client, vous pouvez récupérer votre compte facilement. Pour cela, suivez ces étapes :
- Allez sur l’interface de connexion sur cette adresse « www.cledecontact.espace-clients.fr ».
- Cliquez ensuite sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » en dessous du formulaire d’accès.
- Une fenêtre va apparaitre, dans laquelle vous devez mettre votre adresse email et votre identifiant liés à votre compte.
- En cliquant sur le bouton « Envoyer », vous allez recevoir un email avec un lien de réinitialisation.
- Cliquez donc sur ce lien et redéfinissez votre de mot de passe de nouveau.
Site officiel de CGI Finance
Comment contacter le service client de Clé de contact ?
Pour toutes demandes de renseignements supplémentaires, vous pouvez joindre l’assistance de CGI Finance mise à votre disposition à cette fin.
Pour cela, choisissez l’un de ces moyens de contact :
- Par téléphone : Appelez ce numéro (coût d’un appel local) « 03.20.65.60.23 », du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
- Envoyer un fax : En utilisant ce numéro « 03.20.45.66.31 ».
- Par courriel : Écrivez à cette adresse email « votreserviceclients(@)cgifinance.fr ».
- Envoyer un courrier : À cette adresse postale :
Service Client CGI FINANCE
69 Av. de Flandre TSA 42006
59 846 Marcq-en-Baroeul Cedex
