Avec plus de 35 ans d’expérience dans le marché bancaire et les crédits, CGI Finance, une filiale de la Société Générale, a su gagner la confiance auprès de ses clients en leur offrant une plateforme en ligne qui leur permet de tout gérer à distance sans avoir à se déplacer à l’agence. Nous vous présentons dans ce petit guide les différentes étapes à suivre pour accéder à l’espace client CGI Finance.
Accès espace client CGI Finance
Vous êtes déjà un client et vous souhaitez se connecter à l’espace client CGI Finance, c’est simple, il vous suffit de rendre directement sur la page dédiée à la connexion à l’adresse suivante : cgi-hp.espace-clients.fr.
Vous devez mentionner votre identifiant (Vous le trouverez dans le premier courrier reçu de Bienvenue) ainsi que votre mot de passe. Depuis votre espace client, vous avez la possibilité d’accéder à tous les services en ligne, de suivre vos transactions en temps réel, d’accéder à votre contrat…
Et si vous avez rencontré un problème de connexion, ou vous avez des questions à poser sur les services offerts par cet organisme, un service client CGI en ligne est mis à votre disposition pour vous accompagner à trouver les meilleures solutions.
Vous disposez également d’un accès facile à un service de chat gratuit qui va vous permettre d’entrer en contact direct avec un conseiller client pour poser vos questions et s’interroger sur les différents produits et services offerts.
Problème de connexion
Si vous avez eu un problème de connexion à votre compte CGI en ligne et vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquer sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Une fenêtre va s’ouvrir pour vous demander de saisir votre email, afin de recevoir un lien qui va vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.
CGI service client téléphone
Vous avez un problème à signaler? Vous souhaitez s’informer sur les détails d’un service? Vous pouvez joindre le service client CGI par téléphone ou contacter le service CGI recouvrement. Des conseillers clients bien formés seront à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8H30 à 19h00 au 03 20 65 23 ou par fax au 03.20.45.66.31.
CGI Finance Contact
Vous pouvez également envoyez votre demande par courrier postale à l’adresse postale du service client CGI :
CGI – Service Client
TSA 42006 – 69, avenue de Flandre
59846 Marcq-en-Baroeul Cedex
Vous pouvez ainsi signaler un problème ou demander une information via le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site web à l’adresse suivante : https://cgihp.espaceclients.fr/Contact/IndexNonConnecte/CGI
En cas où, vous avez envoyez votre demande au service client et vous n’avez pas eu de réponse ou qu’elle n’a pas répondu à vos besoins, vous pouvez s’adresser directement à un service plus spécialisé qui est le service relation client CGI. Et ceci en joignant une copie de votre demande initiale, et l’envoyer par courrier postal l’adresse suivante :
Service Relation Client CGI
69 Av. de Flandre
59 708 Marcq-en-Barœul Cedex
Ou par email à l’adresse suivante : servicerelationclient@credit-cgi.fr
