La caisse régionale du Crédit Agricole Guadeloupe vous offre un service d’e-banking accessible depuis son site Internet et son application mobile pour gérer votre compte bancaire sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, que vous soyez un particulier ou un professionnel client chez CA Guadeloupe, vous allez bénéficier -gratuitement d’un espace client en ligne vous permettant de bénéficier d’une panoplie de services bancaire à distance.
Ce service est disponible 7j/7j et 24h/24h, il suffit d’avoir une connexion Internet et d’être muni de vos codes d’accès qu’ils vous ont été transmis lors de l’ouverture de votre compte pour pouvoir accéder à votre compte client.
Nous vous invitons de suivre notre guide pour vous présenter la démarche détaillée pour consulter votre compte Ca Guadeloupe en ligne.
Consulter mon compte Crédit Agricole Guadeloupe en ligne
Cette caisse régionale du groupe Crédit Agricole offre à ses clients particuliers et professionnels la possibilité de gérer leur compte bancaire courant et épargne en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, auparavant les clients se rendent sur l’ancien site www.ca-guadeloupe.fr pour consulter leurs comptes, mais aujourd’hui ce n’est plus le cas. La banque a développé un nouveau site Internet avec plus de fonctionnalités afin de leur garantir une connexion hautement sécurisée.
Tout comme pour se connecter à votre compte Crédit Agricole Brie Piacardie, voici les différentes étapes à suivre pour réussir la connexion à votre compte Ca Guadeloupe:
- Commencez par ouvrir le nouveau site de la banque: www.credit-agricole.fr/ca-guadeloupe/particulier.html
Ceci est une capture écran du site www.credit-agricole.fr/ca-guadeloupe
- Accédez à la rubrique « Mon espace » en haut à droite de votre écran
- Une interface d’authentification à votre espace personnel s’affiche sur votre écran
Ceci est une capture écran de l’interface de connexion
- Saisissez alors votre identifiant composé de 11 chiffres et puis cliquez sur « Entrer mon code personnel » pour faire afficher la grille et saisir votre code d’accès
- Confirmez enfin votre choix en cliquant sur « Valider«
Et voilà, vous êtes bien connecté à votre compte bancaire Crédit Agricole Guadeloupe en ligne. Il est possible maintenant de gérer toutes les opérations en ligne sans avoir besoin de se déplacer: consulter votre solde, effectuer des virements, demander un chéquier ou une nouvelle carte…
Comment récupérer mon code personnel perdu?
Il arrive souvent que vous vous trouvez face à des problèmes d’accès à votre espace client suite à un oubli de mot de passe. Dans ce cas, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Oublié/Perdu » disponible à partir de l’interface d’authentifications.
Par conséquent, vous serez redirigé vers un formulaire de demande de réinitialisation de mot de passe. Il suffit de renseigner toutes les informations demandées et cliquez sur « Valider » pour envoyer votre demande.
L’équipe concernée reçoit ainsi votre demande et se charge de vous envoyer le lien de récupération de votre code d’accès. Une fous que l’email et bien reçu, vous devez cliquer sur le lien pour choisir un nouveau mot et accéder à nouveau à votre compte client.
ca-guadeloupe en ligne: quels sont les services proposés?
Tout comme pour la majorité des établissements bancaires qui ont intégré le système d’e-banking, la caisse régionale du Crédit Agricole Gaudeloupe à son tour met à la disposition de ses clients un espace dédié pour bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Consulter le solde des comptes courants et épargne
- Accéder à l’historique de toutes les opérations bancaires effectuées
- Réaliser des virements en ligne
- Demander un chéquier ou un renouvellement d’une carte bancaire
- Télécharger le RIB ainsi que d’autres documents justificatifs
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Localiser une agence la plus proche de chez vous
- Faire une opposition à un chéquier ou une carte perdue…
- Se mettre en contact avec un conseiller client…
Application Crédit Agricole Guadeloupe
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, il est possible de consulter vos comptes bancaires en toute sécurité grâce à l’application mobile « Ma Banque« .
Pour bénéficier de ses différentes fonctionnalités, il suffit de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez commencer à vous identifier à votre compte client en utilisant les mêmes accès que vous utilisez pour la version web.
Comment contacter le service client de votre banque?
Pour signaler un problème d’accès à votre espace client, pour demander plus d’informations sur les fonctionnalités disponibles, n’hésitez pas de joindre le service client Ca Guadeloupe.
En effet, plusieurs moyens de contact s’offrent à vous à savoir:
Par téléphone: Vous pouvez composez le numéro 08 09 10 22 22 pour joindre l’un des conseiller clients. Sinon, pour déclarer la perte d’une carte ou d’un chéquier appeler le service SOS au 09 69 39 92 91. (Ce service est disponible 7j/7j et 24h/24h)
En ligne: Si vous êtes déjà un client chez cette banque, vous pouvez accéder à votre espace client et joindre un conseiller client. Sinon, si vous ne l’êtes pas encore, il est possible d’envoyer un email au service client via le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter »
Courrier postal: Adressez vos demandes et réclamations à l’adresse suivante:
Service clients
Crédit Agricole Mutuel de GUADELOUPE
Petit-Pérou 97176 Abymes Cédex
Sinon, vous pouvez vous rendre sur place à l’agence la plus proche de chez vous. Il suffit de cliquer sur la rubrique « Trouver une agence » pour trouver ses coordonnées.
