Vous êtes déjà un client chez la banque CIC Epargne Salariale et vous souhaitez gérer votre compte bancaire à distance. Le crédit Industriel commercial met à votre disposition un service de banque en ligne nommé Fil Banque à travers lequel, chaque client pourra avoir accès à son compte sur Internet et effectuer ses différentes transactions bancaires.
Pour profitez de ce service bancaire en ligne, vous n’avez qu’à créer un compte cic en ligne à travers le site www.cic.fr.
Avantages de mon compte cic Filbanque
Avoir un compte cic filbanque en ligne présente plusieurs avantages à savoir :
- Un accès permanent et en temps réel à vos comptes bancaires.
- Consultation de vos crédits en cours.
- Le suivi vos contrats d’assurance.
- Un accès à votre portefeuille de titres.
- La possibilité d’effectuer vos opérations bancaires.
- La possibilité d’effectuer des virements entre vos différents comptes.
- La modification vos virements permanents.
- La consultation de vos relevés bancaires
- Une demande d’un nouveau chéquier
cic.fr Mon compte en ligne
Pour consulter mon compte cic en ligne, c’est simple vous n’avez qu’à suivre cette démarche:
- Accédez au site officiel de la banque www.cic.fr
- Cliquez sur l’onglet en haut à gauche « Espace client Connexion »
- Une interface d’authentification sera mise à votre disposition
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur « Ok » pou valider votre identité.
- Une fois connecté à cic.fr mon compte, vous pouvez tout gérer à distance et même faire une demande de déblocage de votre épargne ou commencer à verser votre participation d’épargne salariale.
Mot de passe ou codes d’accès oublié
Vous avez rencontré un problème lors de la connexion à votre espace cic banque en ligne ou vous avez perdu cotre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquez sur le lien figuré sur l’espace d’authentification « Mot de passe oublié ».
Automatiquement, vous serez redirigé vers une page d’assistance technique pour trouver la solution à votre problème. Cliquez par la suite sur le problème rencontré, un formulaire de demande va s’afficher pour le remplir soigneusement et demander un nouveau mot de passe. Dans un délai de 48 heures, vous recevrez votre nouveau de passe par email.
Sinon, vous avez la possibilité de joindre un conseiller client par téléphone sur le 0 969 39 00 22.
Connexion à mon compte cic Mobile
Une application mobile sera mise à votre disposition pour gérer votre compte cic mobile. L’application cic est téléchargeable depuis les boutiques App Store , Google play et Windows Store.
Pour la connexion à votre compte, vous utilisez les mêmes identifiants lors de la connexion sur le web.
En effet à travers l’application mobile développée par la banque, vous pouvez :
- Suivre vos opérations en temps réel
- Prendre un rendez-vous avec un conseiller client
- Localiser l’agence la plus proche de chez vous
- Consulter le cours de la bourse
- Faire une opposition sur votre carte bancaire.
Contact CIC Epargne Salariale
Pour contacter le service client cic relatif à votre compte en ligne et les services Internet, composez le 0891 67 70 07. Une équipe de conseillers clients sera à votre disposition du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h00.
Pour passer une réclamation, vous pouvez contacter l’agence la plus proche de chez vous ou envoyez votre demande à l’adresse suivante :
CIC Épargne Salariale
63 chemin Antoine Pardon
69814 Tassin La Demi-Lune Cedex
Siège social CIC Epargne Salariale
Vous avez la possibilité de contacter le siège social de la banque à l’adresse suivante:
CM-CIC Epargne Salariale
12 Rue Gaillon
75002 Paris
