TransUnion propose à ses membres un espace en ligne offrant plusieurs services digitaux. Ainsi, l’usager est capable d’accéder à sa fiche ainsi que sa cote depuis son compte personnel.
Encore, il reçoit des alertes en cas de changement majeur de sa fiche. L’espace membre permet également d’avoir une analyse personnalisée de la dette.
Si vous êtes donc membre Tans Union et que vous souhaitiez profiter de ces fonctionnalités, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte en ligne à l’aide de vos identifiants.
D’ailleurs, vous trouverez les instructions d’authentification à votre compte TransUnion dans la suite de cet article. Poursuivez alors la lecture de notre tuto dans le but de réussir votre connexion.
Comment se connecter à mon compte TransUnion ?
L’accès à votre compte est disponible 24h/24. Encore, il est hautement sécurisé.
De cette façon, vous avez la possibilité de vous identifier à tout moment afin d’accéder aux différents services numériques proposés sur le portail.
Ce compte vous facilite par exemple l’analyse de votre dette. Votre espace en ligne vous aide aussi à joindre le service à la clientèle en cas de besoin. En accédant à votre compte, vous bénéficiez de plusieurs autres fonctionnalités digitales.
Pour les découvrir, connectez-vous à votre espace membre en appliquant les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.transunion.ca/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.transunion.ca/fr/
- Ensuite, sélectionnez le menu « Accès des membres » figurant en haut de la page.
- Le formulaire d’authentification s’affiche ainsi. Saisissez donc votre login.
- Puis, renseignez votre mot de passe.
- Finalisez par la suite votre identification en appuyant sur le bouton « Ouverture de session ».
De cette manière, vous êtes connecté avec succès à votre espace personnel. Désormais, vous avez la possibilité de profiter de tous les services en ligne disponibles tout comme en vous connectant à votre compte Greeniz.
Que faire si j’ai oublié mes identifiants TransUnion ?
En cas de perte de vos codes d’accès (login ou mot de passe), Trans Union vous propose des outils aidant à les récupérer.
Alors, si vous avez oublié votre identifiant, appuyez sur le lien « Nom d’utilisateur oublié ? ». En revanche, dans le cas où vous avez perdu votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
Ensuite, poursuivez les instructions affichées sur votre écran pour réinitialiser vos codes d’accès. Ainsi, vous pouvez résoudre votre problème de connexion.
Ceci vous permet de reprendre l’accès à votre compte.
Contacter le service client en cas de problème
Le support à la clientèle TransUnion se charge toujours de vous aider à résoudre tous vos problèmes, y compris les difficultés de connexion.
Vous pouvez donc joindre les conseillers dans le cas où vous n’arrivez pas à accéder à votre compte.
Pour ce faire, vous avez la possibilité de les contacter par téléphone en composant le numéro suivant 1 877 713-3393.
Cette ligne téléphonique est dédiée aux clients francophones. Elle est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Et si vous êtes aux États-Unis, utilisez le numéro suivant 1 800 916-8800. Cette hotline est joignable du lundi au vendredi de 8h à 23h et le samedi et le dimanche de 8h à 17h.
Ou encore, vous pouvez rendre visite sur ocs.transunion.ca. Cette page d’aide vous permet de trouver les réponses de toutes vos questions.
